Le groupe français ARTEX Assurances poursuit son expansion au Maroc avec l’ouverture d’une nouvelle structure à Casablanca, renforçant ainsi sa présence dans le Royaume après une première implantation à Mohammedia en 2019. Spécialisée dans les assurances santé, habitation, automobile et animaux, l’entreprise entend désormais développer depuis Casablanca une activité dédiée aux services de relation client et de call center pour accompagner sa maison mère en France.
Cette nouvelle plateforme vient compléter le site déjà opérationnel au Parc Plaza de Mohammedia. L’objectif affiché est de consolider les capacités opérationnelles du groupe grâce à plusieurs dizaines de positions dédiées à la gestion et à l’accompagnement des clients. Le courtier mise notamment sur l’expertise des profils marocains dans les métiers de la relation client et des services externalisés.
Fondée en 2015, ARTEX Assurances revendique aujourd’hui plus de 100 millions d’euros de primes d’assurance gérées et une centaine de collaborateurs répartis entre Paris, Saumur et le Maroc. Avec cette nouvelle implantation à Casablanca, le groupe confirme également l’attractivité croissante du Maroc dans les activités d’outsourcing et d’offshoring destinées au marché européen.
Le secteur attire d’ailleurs plusieurs acteurs français du courtage et de l’assurance, séduits par les compétences locales et la compétitivité du Royaume dans les métiers du service client. Casablanca et Mohammedia continuent ainsi de renforcer leur positionnement comme pôles stratégiques pour les activités de support et de gestion externalisée destinées aux entreprises internationales.
