La bataille des prix entre les sites de réservation en ligne et les plateformes officielles des groupes hôteliers prend une nouvelle dimension. Radisson Hotel Group annonce le déploiement mondial de Price Match, une technologie reposant sur l’intelligence artificielle capable de détecter automatiquement un tarif public plus avantageux sur une plateforme tierce et de l’appliquer immédiatement lors d’une réservation effectuée sur son site officiel.
Cette innovation est désormais accessible dans les établissements du groupe au Maroc ainsi que sur l’ensemble de son réseau international. Son objectif est de supprimer les démarches habituellement associées aux garanties du meilleur tarif, souvent jugées longues et contraignantes par les voyageurs.
Jusqu’à présent, les clients devaient rechercher eux-mêmes une offre moins chère, fournir des preuves, puis attendre une validation avant d’obtenir un ajustement du prix. Avec Price Match, ce processus disparaît. La technologie compare automatiquement les offres disponibles en ligne et vérifie qu’elles correspondent aux mêmes critères de réservation, notamment les dates, le type de chambre et les conditions tarifaires.
Lorsque toutes les conditions sont réunies, le prix est immédiatement aligné sur le site officiel de Radisson Hotel Group. Le voyageur peut alors finaliser sa réservation directement auprès de l’hôtel sans avoir à effectuer de demande particulière.
Le lancement de cette solution intervient alors que le tourisme marocain poursuit sa forte progression. En 2025, le Royaume a enregistré près de 19,8 millions d’arrivées touristiques, confirmant l’accélération du secteur. Dans ce contexte, les attentes évoluent et les voyageurs privilégient des outils capables de leur garantir rapidement le meilleur rapport qualité-prix.
Cette évolution accompagne également la stratégie d’expansion de Radisson Hotel Group au Maroc. L’enseigne prévoit de porter son portefeuille à 30 hôtels dans le Royaume d’ici 2030, misant sur la croissance du marché touristique national.
Selon Gianni Di Fede, directeur commercial mondial de Radisson Hotel Group, cette technologie répond à une nouvelle exigence des consommateurs. Les voyageurs souhaitent réserver rapidement tout en ayant l’assurance de bénéficier d’un tarif compétitif, sans passer par des procédures administratives ou des réclamations.
La plateforme analyse actuellement les offres publiées par plusieurs acteurs majeurs du voyage en ligne, notamment Booking.com, Expedia, Hotels.com, Agoda, Priceline, Trip.com et MakeMyTrip, ainsi que les prix affichés via Google Hotels. Dès qu’un tarif public inférieur répond aux critères définis, le système effectue automatiquement l’alignement avant la confirmation de la réservation.
