Eneco est le fournisseur d’électricité. Une baisse de la TVA sur l’électricité de moins de 6 % est entrée en vigueur depuis le début du mois d’avril, or, les clients n’en ont pas été informés.
Les clients qui avaient opté pour un acompte fixe, n’ont pas été prévenus de la baisse de la TVA sur l’électricité entrée en vigueur depuis début avril.
Le “trop-versé”, selon le fournisseur, et selon l’information recueillie par le journal “Le Soir” serait récupéré sur la facture annuelle de régularisation.
Les clients ne le voient pas ainsi, et estiment que la non information du fournisseur vise à amasser plus de provisions et obtenir plus d’intérêts.
Eneco dément et précise que les clients qui souhaitent réduire le montant de leur acompte peuvent le faire…
Le porte parole de Johan Vande Lanotte, du ministre des consommateurs précise qu’il a contacté le fournisseur pour rappeler la nouvelle législation en vigueur.
Du côté du fournisseur Eneco, celui ci estime que la pratique n’a rien d’illégale et qu’elle respecte le texte du décret.
