Les délais d’attente pour obtenir un permis de conduire ou une carte grise au Maroc pourraient bientôt appartenir au passé. Une nouvelle organisation mise en place entre NARSA et Barid Al-Maghrib promet désormais la remise de ces documents en moins d’une semaine, contre parfois plusieurs semaines auparavant.
Lancée officiellement à Bouskoura, cette réforme vise à moderniser toute la chaîne de traitement des documents routiers. Jusqu’ici, la délivrance reposait sur des dizaines de centres régionaux et provinciaux souvent saturés, où les équipes devaient gérer à la fois les demandes administratives et les missions liées à la sécurité routière.
Le nouveau modèle repose sur une centralisation du tri, suivie d’une distribution élargie via le réseau national de Barid Al-Maghrib. Dans une première phase, les citoyens pourront choisir leur point de retrait parmi 700 agences réparties à travers le Royaume.
Les premiers résultats annoncés confirment l’efficacité du dispositif. Plus de 22.000 cartes auraient déjà été traitées en un peu plus de deux jours de moyenne, couvrant l’ensemble des régions, de Casablanca à Laâyoune, en passant par Tanger, Fès ou encore Ouarzazate.
Au-delà du simple gain de temps, cette évolution s’inscrit dans la stratégie de digitalisation des services publics au Maroc. L’objectif est aussi de réduire les déplacements des usagers, particulièrement dans les zones éloignées, tout en limitant les interventions manuelles.
Pour 2026, les autorités ambitionnent de distribuer 1,5 million de documents via ce nouveau circuit. Ce volume pourrait atteindre 3 millions dès l’année suivante avec l’extension du réseau à 1.500 points de distribution.
Une prochaine phase prévoit déjà l’intégration des immatriculations réalisées chez les concessionnaires automobiles ainsi que la remise des permis aux nouveaux conducteurs après réussite à l’examen, signe d’une transformation plus large des services liés à la mobilité au Maroc.
