Une nouvelle loi a été mise en application depuis samedi et elle vise à protéger les achats en ligne des Belges. Cette loi appuie et renforce un peu plus la protection des e-consommateurs, selon des informations diffusées par le Journal Le Soir.
Pour chaque transaction en ligne, les règles de rétractation sont renforcées avec l’aide et la possibilité de remplir un formulaire qui doit être présent sur le site du prestataire, en cas d’omission de cette option, le délai est alors prolongé systématiquement de 14 à 12 mois.
La confirmation de la transaction oblige à la présence d’un bouton prévu et spécial à la procédure.
De nombreux sites n’ont plus qu’à se mettre en conformité, ce qui semble n’être pas le cas actuellement…
