En Belgique, les prix des services de télécommunications, incluant internet et téléphonie, sont parmi les plus élevés de l’Union européenne. Selon Eurostat, les Belges paient 76 % de plus que la moyenne européenne, un phénomène dû à une organisation structurelle complexe du marché. Le pays est dominé par deux acteurs majeurs : Proximus pour la fibre optique et les câblo-opérateurs, comme Telenet et Voo, qui détiennent les infrastructures historiques. Cette situation empêche l’entrée de nouveaux opérateurs et limite la concurrence, ce qui explique les tarifs élevés.
Orange Belgique, par exemple, est obligé de louer l’infrastructure existante, ce qui augmente ses coûts. Même si certains opérateurs défendent l’augmentation des prix par des investissements nécessaires dans la couverture réseau, Test-Achats et d’autres experts jugent que la situation reste injustifiée pour le consommateur.
Plusieurs solutions sont proposées, notamment la séparation des réseaux et des services commerciaux, une méthode utilisée avec succès au Royaume-Uni. Cependant, aucune réforme majeure n’a encore été mise en place, et la situation risque de perdurer si des mesures drastiques ne sont pas prises pour favoriser une concurrence réelle.
